תקופת שמירה מוגדרת אינה תקופת שמירה בפועל
תקופת שמירת הקלטות במערכת הקלטה אינה הגדרה שנשארת קבועה, אלא שיווי משקל שמשתנה עם הזמן. ההגדרה אומרת "לשמור 30 יום או לדרוס כשהאחסון מלא" - ובפועל "כשהאחסון מלא" תמיד מנצח. תקופת השמירה האמיתית היא משך הזמן שהאחסון יכול להכיל בקצב הכתיבה הנוכחי, והמספר הזה משתנה בכל פעם שמשהו במערכת משתנה.
קצב הכתיבה כמעט תמיד עולה: מוסיפים מצלמות, מעלים רזולוציה וקצב פריימים, ערוצים שהקליטו לפי תנועה עוברים להקלטה רציפה אחרי אירוע, וסצנות H.264 נעשות מורכבות יותר בגשם חורפי. במקביל, נפח האחסון כמעט תמיד יורד - דיסקים נכשלים ומוסרים ממערכי RAID, או שנפחים משותפים עם מערכות נוספות. התוצאה היא חלון שמירה שמתקצר בשקט, חודש אחר חודש, בזמן שמסך ההגדרות עדיין מציג 30 יום.
מה המחיר של חלון שמירה שהתקצר
חקירות שנעצרות בארכיון
אירועים מדווחים לעיתים באיחור - גניבה שהתגלתה בספירת מלאי, או תלונה שהוגשה חודש לאחר המקרה. אם תקופת השמירה בפועל היא 11 יום, כל מה שמוקדם יותר כבר אינו ניתן לבדיקה.
הפרת חוזה או מדיניות
כאשר תקופת שמירת הקלטות הובטחה ללקוחות, לחברות ביטוח או לרגולטורים, הדרישה היא המספר עצמו - לא הערכה כללית. פער שמתגלה בביקורת הופך לממצא. פער שמתגלה מראש הופך לקריאת שירות שניתן לטפל בה בזמן.
תחושת ביטחון שגויה
צוותים מתכננים חקירות, ייצוא קטעים ושמירה לצרכים משפטיים לפי המספר שמופיע בהגדרות. כל החלטה שמבוססת על הנחת שמירה שגויה יורשת את אותה טעות.
כיצד פועל ניטור תקופת שמירת הקלטות
המדידה עצמה פשוטה להגדרה: לכל מערכת הקלטה מאתרים את הווידאו הישן ביותר שניתן לאחזר בכל ערוץ, מחשבים את גילו ומשווים אותו לחלון הנדרש. השאילתה לאיתור ההקלטה הישנה ביותר מתבצעת דרך חיפוש הארכיון של מערכת ההקלטה - אותו ממשק המשמש לצפייה בהקלטות - ולכן המספר משקף מה באמת ניתן לשחזר ולא מה שאינדקס כלשהו טוען שקיים.
כדי לבצע זאת נכון יש למדוד באופן רציף ולכל מערכת בנפרד. תקופת השמירה משתנה בין מערכות הקלטה בגלל דיסקים שונים ועומסי ערוצים שונים, והמגמה חשובה לא פחות מהמספר הנוכחי. חלון שירד מ־34 ל־31 יום במהלך חודשיים נמצא במסלול שיחצה בקרוב את דרישת 30 הימים. מדידה רציפה הופכת את זה להתראה מוקדמת במקום להפתעה.
IOSentra עוקבת אחר תקופת שמירת ההקלטות כחלק מניטור האחסון שלה: תקופה נמדדת לכל מערכת, השוואה מול החלון שאתם מגדירים, ופתיחת אירוע כשהמספר האמיתי מתקרב לדרישה או יורד מתחתיה - עם ניתוב לגורם האחראי על חומרת האתר.
רשימת בדיקות לתקינות תקופת השמירה בכל מערך
- דרישת שמירה כתובה לכל אתר או מערכת - בסיס ההשוואה
- גיל ההקלטה הישנה ביותר שנמדד בכל מערכת הקלטה ומתעדכן לפחות פעם ביום
- התראה לפני חריגה ולא רק לאחריה - זיהוי מגמה שצפויה לחצות את הדרישה בתוך שבועות
- ניטור תקינות האחסון במקביל - דיסק שנכשל היום הוא אובדן תקופת שמירה מחר
- היסטוריה מתועדת של תקופת השמירה שנמדדה לצורכי ביקורת ומחלוקות