תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2026
תנאים אלה חלים על השימוש בשירות IOSentra - פלטפורמת ניטור ובקרת תקינות למערכות CCTV ואבטחה פיזית - ובאתר זה. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים בשם הארגון שאתם מייצגים. אם קיים הסכם חתום בין ארגונכם ל־IOSentra - ההסכם גובר.
השירות
IOSentra מאמתת באופן בלתי־תלוי את תקינות מערכות ה־CCTV והאבטחה: זמינות מכשירים, אימות הקלטות, איכות תמונה, סטיית שעון, אחסון ושימור, תאימות קושחה, ניהול תקריות ומוקד שירות. IOSentra מנטרת ומדווחת על המערכות שלכם; היא אינה מפעילה אותן ואינה שומרת את הווידאו שלכם.
חשבונות וגישה
הגישה מוקצית על ידי מנהל בארגון - אין הרשמה עצמית פתוחה. אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי הגישה ולפעולות המתבצעות בחשבונכם. מומלץ מאוד להפעיל אימות דו־שלבי.
האחריות שלכם
אתם מאשרים שהארגון מפעיל את מערכות ה־CCTV שלו כדין, מחזיק בכל ההודעות והבסיסים החוקיים שהצילום מחייב, ומוסמך להעניק ל־IOSentra גישה למכשירים שהיא מתחברת אליהם. פרטי הגישה שאתם מוסרים משמשים אך ורק להרצת הבדיקות שהגדרתם.
שימוש מותר
אין להשתמש בשירות לגישה למכשירים שאינכם מורשים לגשת אליהם, לנסות לפרוץ את בידוד הלקוחות, לשבש את השירות או לבצע הנדסה לאחור אלא כפי שהדין מתיר. נוכל להשעות גישה שמסכנת את השירות או לקוחות אחרים.
נתוני השירות ופרטיות
הארגון שלכם הוא בעל השליטה במידע בסביבתו; IOSentra מעבדת אותו מטעמו כמתואר במדיניות הפרטיות. הסכם עיבוד נתונים (DPA), כולל רשימת ספקי המשנה, זמין לפי בקשה. וידאו לעולם אינו נשמר בשירות.
זמינות ומגבלות
הניטור תלוי בנגישות המכשירים והרשתות שלכם - IOSentra אינה יכולה לאמת את מה שאין לה גישה אליו, ואף מערכת ניטור אינה מזהה כל כשל. השירות הוא כלי תפעולי: הוא אינו מחליף חובות חוקיות או חוזיות ואינו שירות חירום.
קניין רוחני
IOSentra והתוכנה שלה נותרות בבעלות IOSentra. המידע שלכם נשאר שלכם: איננו טוענים לזכויות בתצורה, בתקריות, בקריאות או בכל תוכן אחר בסביבתכם.
אחריות
במידה המרבית שהדין מתיר, IOSentra אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים - לרבות נזק הנובע מהקלטות שלא נשמרו, מזיהויים שהוחמצו או מכשלי מכשירים של צד שלישי - וסך האחריות מוגבל לתשלומים ששולמו עבור השירות בשנים־עשר החודשים שקדמו לתביעה.
סיום התקשרות
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות כמוסכם בהזמנה הרלוונטית. עם הסיום, הארגון רשאי לבקש ייצוא של המידע שלו; מחיקת הסביבה מוחקת לצמיתות את בסיס הנתונים שלה - מחיקה אמיתית.
דין חל
על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
שינויים ויצירת קשר
ייתכן שנעדכן תנאים אלה מעת לעת; שינויים מהותיים יפורסמו כאן עם תאריך מעודכן. שאלות: support@iosentra.com.